售前服務：

我司的主要成員來自濟南鑄造鍛壓機械研究所，該所是國家級一類科研院所，為鍛壓行業培養了大量的專家、學者、技術人員。所以我司擁有一批專家級的技術人員，他們在鍛壓行業工作、奉獻了20-30年，技術領先，經驗豐富。我們可以根據用戶的具體情況，提供售前咨詢，提供最合理的解決方案，滿足用戶的個性化需求。

售后服務：

一、鄭重承諾、嚴格制度。

1. 我公司是機床工具行業率先通過ISO9001質量體系認證的企業，設備配置高端，運行問題可靠，正常情況下不會出現故障。如果機器出現故障，維修服務人員保證24小時在線，通過網絡溝通解決問題，或者派遣技術人員到客戶廠區進行服務，排除故障。

2.維修服務人員到用戶進行服務，必須對完成的維修任務、解決的問題做出詳細的記錄，并由用戶將意見反饋到本單位，對服務人員的工作質量實行嚴格的控制和考核。

二、專職的服務隊伍保證服務網絡的可操作性。

1.對用戶的培訓

(1)用戶派操作人員到我公司、或由我公司售后人員到用戶廠區進行操作、保養、維護等方面的培訓。

(2)機床到用戶現場后，我公司安排專職人員到用戶進行安裝調試，并對設備操作人員進行培訓，直到能獨立操作機床。

2.專職的售后服務隊伍，隸屬于銷售部門，可對用戶提出的服務要求做出及時響應。

3.為了更及時的做好服務工作，公司服務隊伍和常用配件進行劃片分區管理。

4.多條24小時開通的技術服務熱線,保證用戶使用的方便性與及時性。